Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten das sind, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

2. Aufruf der Website

Die Website läuft auf einem eigenen Server in Deutschland. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben zum verwendeten Browser. Die IP-Adresse wird außerdem kurzzeitig im Arbeitsspeicher zur Begrenzung öffentlicher Anfragen und zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch verwendet; diese Zähler verfallen nach dem jeweiligen Zeitfenster und werden nicht mit Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten; wir werten sie nicht zu anderen Zwecken aus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb).

Cloudflare

Für die verschlüsselte Auslieferung der Website und den Schutz vor Angriffen nutzen wir Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Sämtliche Aufrufe der Website laufen über die Server von Cloudflare; dabei werden die oben genannten Verbindungsdaten verarbeitet. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Datenschutzniveau für Übermittlungen in die USA sicherstellt. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zum Schutz des Anfrageformulars vor automatisierten Eingaben verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei prüft Cloudflare technische Browser- und Verbindungsinformationen, um automatisierte Zugriffe zu erkennen; das Ergebnis der Prüfung wird von uns serverseitig kontrolliert. Wir verwenden Turnstile ausschließlich zur Missbrauchsabwehr.

3. Gutachten-Anfrage

Wenn Sie über das Formular ein Kfz-Gutachten anfragen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen:

• Einsatzort (Postleitzahl und Ort)
• Art des Schadens sowie Hersteller, Modell und Fahrbereitschaft des Fahrzeugs
• freiwillig hochgeladene Fotos des Fahrzeugs
• Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen und einem für Ihren Einsatzort zuständigen Kfz-Sachverständigen zu vermitteln, der sich zur Terminabstimmung bei Ihnen meldet. Dazu übermitteln wir die Angaben an den zuständigen, mit uns zusammenarbeitenden Gutachterbetrieb. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen.

Hochgeladene Fotos werden verkleinert gespeichert. Dabei entfernen wir eingebettete Metadaten wie Kamerainformationen und Standortangaben (GPS).

Wir speichern Ihre Anfrage, solange es für ihre Bearbeitung und die Abwicklung des vermittelten Auftrags erforderlich ist. Unterlagen, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von bis zu zehn Jahren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected].

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Unsere E-Mails werden bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, verarbeitet, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

5. Cookies und Speicherung im Browser

Wir verwenden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und binden keine Tracking-Dienste ein. Gespeichert werden nur Informationen, die für die gewünschte Funktion technisch erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

• Sprachwahl: Wählen Sie eine andere Sprache, speichern wir diese Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers (gogutachten-public-locale). Sie verlässt Ihr Gerät nicht.
• Anmeldung im Portal: Nur wenn sich Gutachter oder Administratoren im geschützten Bereich anmelden, setzen wir ein Sitzungs-Cookie (gg_session, bis zu sieben Tage) und während einer Anmeldung über Google ein kurzlebiges Sicherheits-Cookie (gg_google_flow, zehn Minuten).

6. Anmeldung mit Google

Administratoren melden sich über „Mit Google anmelden“ an. Dabei übermittelt Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) Name und E-Mail-Adresse des Google-Kontos an uns, damit wir prüfen können, ob das Konto freigegeben ist. Für Besucherinnen und Besucher der Website sowie für Anfragen spielt die Google-Anmeldung keine Rolle. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere Anmeldung im Verwaltungsbereich).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Verarbeiten wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses, können Sie dem widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

8. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Daten, die Sie im Formular eingeben, werden verschlüsselt übertragen.

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